La Defensoría del Pueblo de Villa María brindó asistencia a 254 atenciones a vecinos y vecinas de la ciudad, reafirmando su rol como espacio de escucha, acompañamiento y resolución de problemáticas cotidianas.
Del total de los trámites gestionados, el 98,8 % fue resuelto con acuerdo, un indicador que refleja la efectividad del trabajo que se realiza diariamente para acercar soluciones concretas a la comunidad. Solo un 0,8 % de los casos no logró acuerdo, principalmente por situaciones ajenas a la intervención del organismo.
¿Qué consultan los vecinos?
Las consultas recibidas durante enero abarcaron una amplia diversidad de temas, vinculados tanto a gestiones ante organismos públicos como a conflictos con empresas y situaciones sociales. Las principales categorías de atención fueron:
Rentas. Obras sociales. Servicios públicos estatales. Servicios financieros y estafas. Tránsito 26. Alquileres. Asesoramiento social. Defensa del consumidor. ANSES. Discapacidad.
Desde la Defensoría del Pueblo se advierte un aumento sostenido de las consultas relacionadas con servicios financieros y situaciones de estafa, por lo que se le solicita a los vecinos no brindar datos personales frente a cualquier comunicación sospechosa
Presencia en los barrios
En relación al origen de las consultas, la mayor cantidad de atenciones correspondió a vecinos y vecinas de los siguientes sectores de la ciudad: Centro. Ameghino. Nicolás Avellaneda. San Justo.
Estos datos reflejan el alcance territorial del organismo y la importancia de sostener una Defensoría cercana, accesible y presente en toda la ciudad.
Un espacio de acompañamiento y resolución
Las atenciones se realizaron de manera presencial y a través de los canales habituales de la Defensoría, permitiendo dar respuesta a distintas situaciones y facilitando el acceso al servicio.
Desde la Defensoría del Pueblo de Villa María se remarca la importancia de continuar fortaleciendo estos espacios de atención gratuita, orientados a promover el diálogo, prevenir conflictos y garantizar el ejercicio de los derechos de vecinos y vecinas.
Finalmente, se recuerda que el organismo público continúa atendiendo a la comunidad, acompañando cada consulta a través de los canales oficiales:
Teléfono (0353) 4527913 | WhatsApp 3534296354. Chile 327
Email: auditoria.defensoria@auditoriageneralvm.org
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