La Defensoría del Pueblo de Villa María brindó asistencia a 315 atenciones a vecinos y vecinas de la ciudad, reafirmando su rol como espacio de escucha, acompañamiento y resolución de problemáticas cotidianas.
Del total de los trámites gestionados, el 92,7 % fue resuelto con acuerdo, un indicador que refleja la efectividad del trabajo que se realiza diariamente para acercar soluciones concretas a la comunidad. Solo un 0,8 % de los casos no logró acuerdo, principalmente por situaciones ajenas a la intervención del organismo.
¿Qué consultan los vecinos?
Las consultas recibidas durante enero abarcaron una amplia diversidad de temas, vinculados tanto a gestiones ante organismos públicos como a conflictos con empresas y situaciones sociales. Las principales categorías de atención fueron:
Rentas. Obras sociales. Servicios públicos estatales. Servicio, alquileres. Asesoramiento social. Defensa del consumidor. ANSES. Discapacidad.
Desde la Defensoría del Pueblo se advierte un aumento sostenido de las consultas relacionadas, servicio público, rentas y servicios financieros.
Presencia en los barrios
En relación al origen de las consultas, la mayor cantidad de atenciones correspondió a vecinos y vecinas de los siguientes sectores de la ciudad: Las Playas. Nicolás Avellaneda. San Justo. Rivadavia,. Parque Norte
Estos datos reflejan el alcance territorial del organismo y la importancia de sostener una Defensoría cercana, accesible y presente en toda la ciudad.
Un espacio de acompañamiento y resolución
Las atenciones se realizaron de manera presencial y a través de los canales habituales de la Defensoría, permitiendo dar respuesta a distintas situaciones y facilitando el acceso al servicio.
Desde la Defensoría del Pueblo de Villa María se remarca la importancia de continuar fortaleciendo estos espacios de atención gratuita, orientados a promover el diálogo, prevenir conflictos y garantizar el ejercicio de los derechos de vecinos y vecinas.
Finalmente, se recuerda que el organismo público continúa atendiendo a la comunidad, acompañando cada consulta a través de los canales oficiales:
Teléfono (0353) 4527913 | WhatsApp 3534296354. Chile 327
Email: auditoria.defensoria@auditoriageneralvm.org
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