El relevamiento registra 225 casos y muestra un elevado nivel de resolución. Obras Sociales, Servicios Financieros, Tránsito y Alquileres concentran buena parte de las demandas, mientras que Centro, Ameghino y Carlos Pellegrini son los barrios con mayor cantidad de consultas.
El relevamiento realizado sobre las atenciones y gestiones recibidas permite conocer cuáles son las principales problemáticas que acercan los vecinos y cómo se distribuye territorialmente la demanda.
Uno de los datos más destacados es el alto nivel de resolución alcanzado: del total de casos registrados, el 93,3% fue resuelto con acuerdo, mientras que un 4,9% permanece en trámite y apenas un 1,8% corresponde a casos resueltos sin acuerdo.
Las principales problemáticas
Entre las categorías que concentraron mayor cantidad de casos se encuentran Obras Sociales, con 48 registros; Servicios Financieros, con 36; Tránsito y Alquileres, con 27 casos cada uno; y Asesoramiento Social, con 23.
También se registraron consultas vinculadas a Servicios Públicos Estatales (14), ANSES (13), Rentas (12), Estafas (9), Conflictos Vecinales y Defensa del Consumidor (6 casos cada una), Discapacidad (3) y Seguros (1).
Estos datos permiten identificar las cuestiones que generan mayor demanda y, al mismo tiempo, orientar las acciones de asesoramiento, acompañamiento y gestión hacia las necesidades concretas de la comunidad.
Centro y Ameghino, los barrios con mayor demanda
El análisis territorial muestra que la demanda se concentra principalmente en algunos sectores de la ciudad.
El barrio Centro encabeza el registro con 34 casos, equivalentes al 15,1% del total, seguido por Ameghino, con 25 casos (11,1%). En tercer lugar aparece Carlos Pellegrini, con 13 casos (5,8%).
También se destacan Lamadrid, con 9 casos; Los Olmos y Parque Norte, con 8 cada uno; y Mariano Moreno, Nicolás Avellaneda y San Justo, con 7 casos cada uno.
En conjunto, Centro y Ameghino representan más de una cuarta parte de los casos registrados, lo que evidencia una importante concentración de la demanda en estos sectores.
Un indicador del trabajo de atención y resolución
Los resultados muestran no solamente cuáles son las principales preocupaciones de los vecinos, sino también el impacto del trabajo de atención, asesoramiento y gestión de los casos.
El hecho de que más de 9 de cada 10 situaciones hayan alcanzado una resolución mediante acuerdo constituye uno de los principales indicadores del relevamiento y refleja la importancia de generar instancias de diálogo y búsqueda de soluciones ante las distintas problemáticas planteadas.
El objetivo es continuar fortaleciendo los mecanismos de atención y acompañamiento, acercando respuestas concretas y facilitando el acceso de los vecinos a las herramientas necesarias para resolver sus reclamos y consultas.
Datos destacados
225 casos registrados, 93,3% resueltos con acuerdo, 4,9% en trámite, 1,8% resueltos sin acuerdo
Principales categorías:
Obras Sociales — 48. Servicios Financieros — 36. Tránsito — 27. Alquileres — 27. Asesoramiento Social — 23
Barrios con mayor demanda:
Centro — 34 (15,1%) Ameghino — 25 (11,1%) Carlos Pellegrini — 13 (5,8%)
Desde la Auditoria General y Defensoría del Pueblo de Villa María trabajamos diariamente en defensa de los derechos de la ciudadanía.
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