La Defensoría del Pueblo de Villa María presentó el informe estadístico correspondiente al mes de mayo, período en el que se registraron 266 atenciones y consultas ciudadanas, reflejando una intensa actividad en la recepción, gestión y resolución de reclamos.
Uno de los datos más destacados del relevamiento es que el 94% de los casos fueron resueltos con acuerdo, evidenciando la efectividad de las intervenciones realizadas por el organismo en la búsqueda de soluciones para los vecinos. En tanto, el 3,8% de los expedientes continúa en trámite y apenas el 2,3% concluyó sin acuerdo.
En relación con las problemáticas más consultadas, los reclamos vinculados a servicios financieros encabezaron el ranking con 61 intervenciones, seguidos por rentas con 60 casos y servicios públicos estatales con 41. También se registró una importante demanda en temas relacionados con alquileres (31), tránsito (27) y asesoramiento social (22).
Entre otras categorías abordadas por la Defensoría durante el período se encuentran defensa del consumidor, estafas, obras sociales, reclamos municipales y conflictos vecinales.
Respecto de la distribución territorial de las atenciones, el barrio Centro concentró la mayor cantidad de consultas con 56 intervenciones. Le siguieron Ameghino con 24, Otras Jurisdicciones con 21 y los barrios Lamadrid y San Martín, ambos con 17 casos. También se destacaron Nicolás Avellaneda, Las Playas y San Juan Bautista entre los sectores con mayor demanda de asistencia.
Desde la Defensoría del Pueblo señalaron que estos indicadores permiten identificar las principales preocupaciones de la comunidad y orientar las acciones institucionales para fortalecer el acceso a derechos, la mediación y la resolución de conflictos.
La institución recordó que los vecinos pueden acercarse a su sede para recibir asesoramiento gratuito sobre diversas problemáticas vinculadas a servicios públicos, consumo, trámites administrativos, alquileres, cuestiones sociales y otros reclamos que afecten sus derechos.
EN LA MISMA CATEGORÍA:
Mas del 91% de los casos atendidos en junio se resolvieron de manera positiva para los vecinos.
Servicios Públicos fue la mayor demanda durante el mes de noviembre.
Eximición de rentas ocupó el primer lugar de trámites realizados durante el mes de marzo.
Julio finalizó con 220 atenciones.
Más de 200 vecinos recibieron asistencia durante octubre
La Defensoría del Pueblo resolvió favorablemente el 96,7% de los reclamos ciudadanos